本网讯（新闻中心学生记者 刘梓桐 顾杰杰 汪翕鎏）日前，记者来到位于磬苑校区办公楼二楼的师生服务大厅，了解服务大厅1号财务处窗口的相关情况。
财务处窗口主要负责各类财务报销、票据业务开具、学生缴费和劳务费、加班费申报等与财务有关的相关业务的办理。记者看到，在1号窗口财务处，20分钟左右，已经有6名学生和6名老师前来办理服务，业务虽然繁忙，但所有工作都条不紊地进行着。
陈旭同志正在为前来办事的老师办理业务
数学科学学院的大二学生张博闻来帮老师投递报销单，虽然是第一次来，但在老师的指引下他很快放好档案袋，不到一分钟便完成了投递。他也立即在满意度调查器上按下满意健。他对记者说：“虽然是第一次来，但感觉很方便，不用担心什么，老师会指导你具体怎么做。”
“因为出差我经常过来报销，服务很周到也很快。”电子信息工程学院的蒋芳老师告诉记者。
据财务处窗口A岗工作人员陈旭介绍：“财务处窗口的业务量较大，平均每天需要办理100到200份财务投递。”话音刚落，一名老师拿了一叠报销单前来咨询。因为这位老师是第一次来，不太清楚流程，报销单有些混乱。陈旭老师一张一张核对、细细询问，发现了一些问题。“您少了一张审批单。”陈旭拿着另一份正确的报销单给这位老师看：“您看，应该是这个样子，请您再整理一下。”
记者在财务处窗口看到一份温馨提示，上面详细标注了相关报销流程和票据报销规则。“温馨提示就放在服务台上，给大家一个参考，也节省了大家询问的时间。现在的主要工作流程是师生自己先在网上申报，签批好再送来窗口投递。所以业务虽然很忙，但办理效率比以前高，即办即走，来办理业务的师生基本不需要等待。”陈旭告诉记者。
据了解，在师生综合服务大厅建立前，业务办理的流程是取号后当场咨询、当场处理，来办理业务的老师和同学常常需要在这里等一上午。有时候办理一个业务还需要楼上楼下跑几个地方。“现在方便多了，一分钟就能办完，不仅节省了师生的等待时间，我们的工作也简便了许多。”财务处丁岳老师笑着说。
同时，财务处开设有绿色通道，像住院费等紧急事件的报销也会遵循急事急办的原则，以让师生享受更便捷的服务。