2013年4月18日 人民日报
安徽芜湖市公路运管处3名执法人员在执法过程中遭遇暴力阻挠，后来获得“委屈奖”，这条新闻最近引发关注。对此，芜湖市运管处有关负责人解释说：“设置这个奖项的本意是让在工作中遭受委屈和不公平待遇的员工能够得到一些物质上的补偿、精神上的慰藉，表达单位的慰问和人文关怀，同时也是对于工作人员执法精神的一种褒奖。”
据了解，市运管处近段时间发起专项整治行动，严查出租车违规行为和不文明陋习。但近半个月以来，运管部门连续遭遇了3次不同程度的暴力阻挠执法事件，3名运管人员分别遭到了违规出租车司机、乘客的谩骂和人身攻击。
“3名运管人员在执法过程中始终秉承职业操守，做到文明执法，使3起事件得到妥善处理。”芜湖市运管处秦超说。4月8日上午，芜湖市运管处向当事的3名运管员表示慰问，并颁发了运管“委屈奖”和奖金。
据了解，3月28日，4月2日、3日三天，程诚、锁小平、曹凯平3名执勤运管员在执法过程中不仅未得到出租车司机和乘客的理解，还受到了司机的谩骂和侮辱，甚至是殴打。但3名运管员在此过程中始终保持了理智和耐心，坚持打不还手、骂不还口的原则，使事情最终较好地解决。
“作为执法人员应该从严要求自己，这是队伍建设的需要，同时也是执法规范的需要。作为乘客，应该配合执法。”秦超说。
“受得起委屈”是基本要求
当今社会行政执法人员受委屈的现象很常见，“委屈奖”的设置是对执法人员的一种精神鼓励。老百姓对一些管理措施不理解、不配合，这就要求政府部门和执法人员有正确的认识，受得起委屈。这也应是对国家工作人员的一个基本素质要求。行政执法人员只有做到容忍和受得起委屈，才能做到让人民更加满意。
安徽大学管理学院教授 丁先存
（本报记者 叶琦）