本网讯（新闻传播学院）11月28日凌晨5点46分，代表安徽前往广州的10名亚运会志愿者结束服务之旅、顺利返回合肥。“对于服务亚运会的庞大志愿者队伍来说，合肥的志愿者或许很普通，但他们却把最美、最真诚的微笑留在广州，留给了亚运会。”我校新闻传播学院07级新闻学吴婷婷同学便是这些“微笑使者”当中的一员。
严格的赛前培训
在亚运会正式服务前，志愿者必须经过一系列严格的培训。在去广州前，合肥团市委、合肥市志愿者协会对吴婷婷等10名志愿者进行了通用培训和团队协作培训，培训内容包括岭南文化、志愿精神、亚洲各国概况等课程。志愿者还在网上参加了广州亚运会志愿者全国通用培训的考试，满分100，每位志愿者考试成绩都必须达到70分以上方能通过。
“我花了一天时间坐在电脑前进行考试，每门培训课成绩都在85分以上，虽然很辛苦，但确实对整个亚运会、对广州有了更深入和全面的了解。这些对我之后在广州提供服务都有很大的帮助。”吴婷婷说。
亚运会期间，吴婷婷同学在广东工业大学体育馆举办的手球、板球比赛项目做志愿服务。初到工作地点，经过短暂修整，便参加礼仪培训并参观了赛时场馆。11月6日开始正式进入场馆开展场馆培训。“给我们培训的徐刚英老师非常优秀，她不仅讲解基本的礼仪知识，还教会了我一种积极向上的人生态度。这些学校无法提供的课程，让我对自己的人生有了更多的理解，也有了新的目标。”吴婷婷这样评价徐老师的课程。
忙碌的服务生活
吴婷婷同学的岗位是验票员，被分配在广东工业大学手球场馆，负责贵宾出入口的验证工作。
“我们查验客人的证件是否符合要求，主要看牌子上是否有VIP字样。”吴婷婷对记者介绍道，“刚开始的预赛，贵宾不是很多，查验证件可以慢慢来，没有什么大问题。后来的几场决赛，总是会碰到没有VIP证还硬是要闯进去的客人，每次都要跟他们解释好久才能把他们劝走。一天下来，不仅腿站得很疼，连嗓子都会哑。”
每场比赛吴婷婷同学都必须提前一个半小时上岗，为提前到来的贵宾验证。等到比赛开始后，她还要站在贵宾出入口，一直等到三场比赛结束后才能回去。所以，服务了这么多天，吴婷婷同学一场完整的手球比赛都没有看过，成为此次亚运之行的小小的遗憾。
自豪的志愿经历
志愿者在努力付出的同时，也收获了很多，比如尊重，比如赞扬。 “Good service，thank you.” “谢谢。”“你们是好样的。”……这样的赞美语言是对志愿者的褒奖，志愿者听了很多遍，每次都感到自豪。
手球馆的所有比赛均为晚上举行，10点多才结束。晚上欢送观众离场的时候，检票员、引导员都会站成一排，按亮胸前属于他们观众服务团队的星星徽章，一路为观众指引。“好几次，我们整个业务口都在欢送时一起唱主题歌《一起来更精彩》，观众也跟着我们一起鼓掌，特别感人，所有人都沉浸在一种积极的气氛里。”吴婷婷介绍说，“再配上整齐甜美的感谢您的观看、欢迎下次前来观赛”的提示语，许多观众都伸出了大拇指。”
“每当我穿上那身绿色的志愿者服装时，不仅仅有激动，更体会到一种责任，那就是用自己的行动来为这身服装做一个完美的注解。一起来，更精彩。希望更多的同学能够投身到志愿服务中来，在这里发现更精彩的自己。”